принимает жалобы, связанные с решениями правления городского клуба; жалоба не содержит достаточных оснований для рассмотрения.
Ответ на вопрос:
1. Первым делом, нужно внимательно изучить жалобу и выделить ключевые пункты, которые нужно учесть при решении данной проблемы. Возможно, жалоба содержит информацию, которая может быть полезной или видение проблемы со стороны заявителя.
2. При отсутствии достаточных оснований для рассмотрения жалобы, необходимо связаться с заявителем в целях получения дополнительной информации или ясности относительно предоставленных им данных. Это может быть сделано через телефон, электронную почту или личную встречу, в зависимости от доступных ресурсов и предпочтений сторон.
3. Объясните заявителю, какие данные или доказательства необходимы для подтверждения его претензий и почему они являются важными для рассмотрения дела. Это позволит ему лучше понять требования и предоставить дополнительную информацию или доказательства, если они у него есть.
4. При получении дополнительной информации, следует повторно рассмотреть жалобу с учетом всех новых данных. Возможно, теперь будут предоставлены достаточные основания для дальнейшего рассмотрения дела и применения соответствующих мер.
5. Если, несмотря на все предпринятые меры, жалоба все еще не содержит достаточных оснований для рассмотрения, нужно связаться с заявителем и объяснить, почему проблема не может быть рассмотрена или решена на данный момент. Объективное и понятное объяснение правил или процедур, которым подчиняется клуб или организация, может помочь уменьшить разочарование заявителя и предоставить ему полное представление о ситуации.
Помните, что важно сохранять объективность и разумность в обработке жалоб. Как представитель клуба или организации, вы должны быть готовы выслушать стороны и постараться найти наилучшее решение, даже если жалоба изначально не содержит достаточных оснований для рассмотрения.